Livraison en France métropolitaine en colissimo pour vous garantir un suivi dans le point relais de votre choix.
Livraison à l’étranger possible en colissimo, sur demande spéciale, par mail à l’adresse : hello@yokow-nantes.fr
Livraison gratuite : remise en main propre : Nantes centre ou Rezé (44).
Nous vous contacterons dès validation de votre commande pour convenir du lieu.
Afin de prendre soin de notre planète, votre jean vous sera envoyé dans une enveloppe kraft recylée et recyclable.
Cette enveloppe est prévue pour assurer, si cela était nécessaire, un double envoi : aller et retour.
Deux stickers placés sur le haut de l’enveloppe, permettront d’une part, à l’équipe YOKOW Nantes de vous envoyer votre colis ; d’autre part, au client de réutiliser ce même emballage, pour tout retour éventuel.
Afin d’éviter toute surconsommation de sachet en plastique, nos jeans sont enroulés et conditionnés depuis notre atelier de confection, dans une feuille de papier kraft, maintenue par une ficelle naturelle.
Un flyer vous sera remis, pour tout achat, vous rappelant, comment prendre soin de son jean YOKOW-Nantes.
Remise en main propre possible à Nantes en centre ville ou à Rezé. Nous vous contacterons pour convenir ensemble du lieu et de la date de rendez-vous.
Retour
Pour tout retour, nous vous invitons dans un premier temps à nous contacter par le biais du formulaire de contact ou par email : hello@yokow-nantes.fr
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Les frais de port de retour sont gratuits en France métropolitaine, à votre charge hors France métropolitaine.
Echange ou remboursement :
Sous réserve de conserver sur le produit les étiquettes (étiquette papier extérieure et étiquette entretien intérieure), le jean ne doit pas avoir été porté, ni lavé.
Nous vous demandons de nous retourner le(s) produit(s) dans leur état d’origine et complets, en utilisant l’emballage d’origine, prévu à cet effet.
Echange possible d’un produit par un autre modèle de la même valeur, sous réserve de la limite des stocks disponibles, dans un délai de 15 jours après réception de votre commande.
Remboursement possible, dans le cas où le produit ne conviendrait pas.
Le délai de retour est de 15 jours après réception de votre commande.